Aggiornato il 7 settembre 2026
TGFM Technologies SNC di Tempesta Federico e Tempesta Nicola
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La copertura TGFM
I nostri PC hanno una copertura TGFM di 12 mesi dalla consegna. Per i nuovi clienti è prevista la promozione gratuita a 15 mesi dalla consegna del PC. Questa copertura riguarda i PC; le condizioni di componenti, accessori e servizi sono indicate nelle rispettive offerte. Le garanzie previste dalla legge restano sempre valide.
I tuoi diritti come consumatore
Per i beni nuovi acquistati come consumatore, la garanzia legale di conformità dura due anni dalla consegna. Per i beni usati, compresi i PC ricondizionati venduti come usati, la durata può essere ridotta a 12 mesi mediante accordo con il consumatore. In mancanza di tale accordo si applica la durata ordinaria prevista dalla legge. Una copertura commerciale di 12 o 15 mesi non riduce una garanzia legale di durata maggiore.
La garanzia legale riguarda la conformità del prodotto al contratto: descrizione, configurazione, accessori, prestazioni e condizioni dichiarate. La normale usura di un prodotto usato si valuta in relazione alle caratteristiche e all'utilizzo precedente; non giustifica difetti diversi da quelli comunicati e accettati secondo la legge.
In caso di difetto di conformità puoi chiedere anzitutto riparazione o sostituzione, senza spese, nei limiti previsti dalla legge. Nei casi previsti puoi ottenere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Il ripristino deve avvenire entro un termine ragionevole e senza notevoli inconvenienti. Per gli acquisti professionali si applicano le condizioni concordate e le garanzie previste dal Codice civile.
Come chiedere assistenza
Scrivi a info@tgfmtech.com oppure contattaci al 348 818 6021, anche su WhatsApp. Indica numero d'ordine o documento d'acquisto, modello e problema riscontrato. Foto o video possono aiutarci nella diagnosi, ma non sostituiscono né limitano i tuoi diritti.
Se occorre restituire il PC, organizziamo con te il rientro e forniamo le istruzioni di imballaggio. Per un intervento coperto dalla garanzia legale non addebitiamo i costi necessari di trasporto, manodopera o materiali. Eventuali interventi a pagamento vengono proposti prima di essere eseguiti.
Batterie, software e interventi sul PC
Il normale consumo della batteria è distinto da un difetto di conformità. Lo stato dichiarato e le caratteristiche promesse all'acquisto restano vincolanti: non applichiamo un'esclusione generale della garanzia legale dopo 60 giorni. Anche il software e gli elementi digitali inclusi nel contratto conservano le tutele previste dalla legge, compresi gli aggiornamenti dovuti.
Urti, liquidi, uso improprio o interventi che causano il guasto possono rendere l'intervento non coperto. La sola apertura del PC o rimozione di un sigillo non cancella automaticamente tutti i diritti di garanzia: occorre valutare il problema e la sua causa.
Prima dell'assistenza, quando possibile, salva una copia dei tuoi dati e rimuovi gli account personali non necessari alla diagnosi. Segnalaci se il guasto impedisce il backup. La riparazione non comprende automaticamente un servizio di recupero dati; eventuali operazioni sui dati vanno concordate, ferme le responsabilità previste dalla legge.