Informativa sui rimborsi

Aggiornato il 7 settembre 2026

TGFM Technologies SNC di Tempesta Federico e Tempesta Nicola
P. IVA IT04902630260 · Sede legale: Via Monte Civetta 9, 31030 Breda di Piave (TV), Italia.
info@tgfmtech.com · +39 348 818 6021

Per un ripensamento online hai 14 giorni per comunicarci il recesso. Per un difetto del prodotto resta valida la garanzia anche dopo questo termine.

Se cambi idea dopo un acquisto online

Se acquisti come consumatore a distanza, puoi comunicarci il recesso entro 14 giorni da quando tu, o una persona da te indicata diversa dal vettore, ricevi il prodotto. Non devi indicare una motivazione. Se più beni di un unico ordine sono consegnati separatamente, il termine decorre dalla ricezione dell'ultimo bene. Restano applicabili gli altri termini e le estensioni previsti dalla legge.

Puoi inviare una dichiarazione esplicita a info@tgfmtech.com, usare il modello riportato sotto oppure comunicarci il recesso per iscritto a Via Monte Civetta 9, 31030 Breda di Piave (TV), Italia. Puoi contattarci anche su WhatsApp al 348 818 6021. Il modello non è obbligatorio e non occorre attendere un'autorizzazione per esercitare il diritto entro il termine.

Il diritto legale di ripensamento riguarda gli acquisti a distanza del consumatore. Non nasce automaticamente per un acquisto concluso in negozio o per un acquisto effettuato per la propria attività professionale. La qualifica di consumatore dipende dallo scopo dell'acquisto, non dalla sola compilazione di un campo del modulo d'ordine. Il ritiro in negozio di un contratto già concluso online non elimina il diritto di recesso.

Come restituire il prodotto

Indirizzo per la restituzione: TGFM Technologies SNC di Tempesta Federico e Tempesta Nicola, Piazza San Pio X 8, 31052 Maserada sul Piave (TV), località Candelù, Italia. Contattaci per coordinare il rientro o ricevere l’etichetta; la gestione logistica non condiziona l’esercizio tempestivo del diritto di recesso.

Dopo aver comunicato il recesso, restituisci il bene senza indebito ritardo e comunque entro i successivi 14 giorni. Il termine è rispettato se spedisci prima della scadenza. Conserva la prova di spedizione.

Per un reso dovuto a ripensamento, i costi diretti della restituzione sono a tuo carico quando ne sei stato informato prima dell'acquisto. Se scegli un'etichetta organizzata da TGFM, il relativo costo deve essere comunicato e accettato prima di utilizzarla. Questa regola non si applica ai trasporti necessari per rimediare a un difetto coperto dalla garanzia legale, che sono senza spese per il consumatore.

Imballa il prodotto in modo adeguato al trasporto e restituisci gli accessori inclusi. Puoi controllare il bene quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento. Rispondi soltanto dell'eventuale diminuzione di valore dovuta a manipolazioni ulteriori rispetto a quelle necessarie, nei limiti di legge. L'assenza della confezione originale non comporta, da sola, la perdita automatica del diritto di recesso. Non sono previste penali generiche di riassortimento per l'esercizio del diritto legale.

Prima di restituire un PC, quando possibile, effettua il backup, rimuovi i dati personali e scollega gli account e i blocchi di attivazione. Non inviare password via email. Se il dispositivo non si avvia, informaci per concordare una gestione adeguata dei dati.

Importi e tempi del rimborso

Rimborsiamo i pagamenti ricevuti per i beni oggetto del recesso e le spese della consegna iniziale standard dovute secondo legge. Non rimborsiamo il supplemento di una consegna più costosa scelta espressamente rispetto a quella standard meno costosa offerta. Nel caso di una restituzione parziale, l'eventuale quota di consegna rimborsabile viene determinata in relazione ai beni restituiti e al costo che sarebbe stato applicato ai beni trattenuti, senza trattenute forfettarie.

Il rimborso avviene senza indebito ritardo, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Per la vendita di beni possiamo sospenderlo fino al ricevimento del bene oppure fino a quando fornisci la prova della restituzione, a seconda di quale situazione si verifica prima, salvo che abbiamo offerto di ritirare noi stessi i beni.

Manteniamo l'impegno di elaborare il rimborso entro 5 giorni dal ricevimento e dalla verifica del reso; questa gestione interna non prolunga i termini legali né consente di ignorare una prova di restituzione già ricevuta. Usiamo lo stesso mezzo di pagamento dell'acquisto, salvo diverso accordo espresso, senza costi per il rimborso. I tempi di visualizzazione dell'accredito dipendono anche dal gestore del pagamento.

Prodotti difettosi e casi particolari

Se il prodotto è difettoso, danneggiato o diverso da quanto ordinato, contattaci per l'assistenza in garanzia: il termine di 14 giorni del ripensamento non limita la garanzia legale.

Le eccezioni al recesso si applicano soltanto nei casi previsti dalla legge. La scelta di RAM, SSD o altre opzioni standard disponibili nel catalogo non rende automaticamente un PC un bene su misura escluso dal recesso. Un'eventuale effettiva personalizzazione va valutata e comunicata prima dell'acquisto.

Per servizi acquistati a distanza, i 14 giorni decorrono dalla conclusione del contratto. L'avvio anticipato richiede la richiesta espressa del consumatore; l'eventuale importo dovuto in caso di recesso riguarda la prestazione proporzionalmente eseguita, nei casi previsti dalla legge. La perdita del diritto per un servizio interamente eseguito richiede le condizioni e le dichiarazioni previste dalla legge. Per contenuti digitali non forniti su supporto materiale valgono le specifiche condizioni di consenso, presa d'atto e conferma previste dalla normativa. Queste eccezioni non si applicano attraverso una generica accettazione delle condizioni del sito.

Modello facoltativo di recesso

Destinatario: TGFM Technologies SNC di Tempesta Federico e Tempesta Nicola, Via Monte Civetta 9, 31030 Breda di Piave (TV), Italia; email info@tgfmtech.com.

Con la presente io/noi comunico/comunichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni / di prestazione dei seguenti servizi:

• Beni o servizi: ____________________
• Numero d'ordine, se disponibile: ____________________
• Ordinato il / ricevuto il: ____________________
• Nome del consumatore/dei consumatori: ____________________
• Indirizzo del consumatore/dei consumatori: ____________________
• Recapito per ricevere la conferma: ____________________
• Data: ____________________
• Firma del consumatore/dei consumatori, solo per il modulo cartaceo: ____________________

Cancella le alternative non pertinenti. Non devi spiegare il motivo del recesso né allegare una copia di un documento d'identità per utilizzare questo modello.