Termini e condizioni del servizio
Condizioni Generali
Le presenti condizioni generali di vendita ("Condizioni Generali") disciplinano le modalità e le condizioni di vendita dei prodotti commercializzati da TGFM Technologies SRL. Le presenti condizioni di vendita si intendono integralmente accettate al completamento di un ordine online sul sito www.tgfmtech.com o di conferma scritta del cliente (email o whatsapp) ad uno dei nostri operatori.
Salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei prodotti pubblicati dalla TGFM Technologies srl devono intendersi IVA e trasporto esclusi per i rivenditori e/o distributori, mentre per gli utenti finali i prezzi si intendono sempre IVA e trasporto inclusi.
Sebbene TGFM Technologies usi una politica di alta fedeltà delle immagini al prodotto corrispondente Le immagini relative agli articoli sono da considerarsi comunque indicative, le caratteristiche degli oggetti consegnati possono risultare leggermente differenti dalle foto presentate in catalogo.
SPEDIZIONI (RAPIDE E GRATUITE)
Tutte le spedizioni in Italia di notebook e desktop acquistati da TGFM Technologies sono sempre gratuite, salvo diversa indicazione.
La spedizione avviene a mezzo corriere espresso e sono sempre tracciabili tramite apposito numero che sarà fornito sempre al cliente al momento dell'evasione dell'ordine.
Tutti gli ordini vengono processati entro 24h dalla ricezione effettiva del pagamento. ed il corriere salvo casi eccezionali consegna sempre nelle 24-48h successive alla data di spedizione.
TGFM Technologies spedisce sempre i suoi prodotti con solide confezioni ed imballaggi. Qualora alla consegna il pacco risultasse visibilmente danneggiato il cliente è tenuto ad accettare il pacco firmando con riserva e fotografare tempestivamente le condizioni del pacco (preferibilmente prima di aprirlo)
FISCALITA’ E FATTURAZIONE (PRODOTTI SEMPRE FATTURABILI)
La documentazione fiscale relativa ai Prodotti ordinati verrà emessa TGFM TECHNOLOGIES SRL al momento della spedizione dei Prodotti stessi al Cliente. Qualora il Cliente sia titolare di Parita IVA e desideri ricevere fattura a proprio nome, dovrà indicare l'intestazione della fattura nell'ordine.
COME PAGARE (PAGAMENTI SICURI E FACILI)
- Bonifico Bancario
- Carta di credito o di debito
- PayPal
- Pagamenti con Bancomat / POS (in sede)
- Contanti al ritiro in sede
- Contrassegno: contanti al corriere (maggiorazione di 5€ per i costi del contrassegno)
TGFM TECHNOLOGIES SRL si riserva il diritto di cancellare ordini effettuati e non pagati dopo 3 giorni dalla data dell'ordine.
GARANZIA (GARANZIA SEMPRE UN ANNO ESTENDIBILE GRATUITAMENTE A 15 MESI)
Tutti i proditti venduti da TGFM Technologies srl hanno sempre una garanzia base di un anno (12 mesi) salvo diversa indicazione.
Questi 12 mesi sono sempre estendibili a 15 gratuitamente semplicemente ricordando di rilasciare il proprio feedback positivo sui canali di TGFM Technologies *maggiori informazioni al momento dell’acquisto*
La garanzia prestata non copre problemi derivanti da un’ utilizzo non conforme, incidenti, uso improprio, negligenza, manomissione del prodotto da parte del cliente.
La rimozione di eventuali etichette o sigilli comporta automaticamente l’invalidamento della garanzia.
La garanzia non copre la perdita di dati.
La garanzia non copre i software eventualmente installati.
La garanzia sulle batterie usate ha una durata di 60 giorni.
La garanzia sulle batterie nuove ha una durata di 12 mesi, ma oltre i 60 giorni dall’acquisto i costi di spedizione per la sostituzione della batteria saranno a carico del cliente.
Qualora il cliente riscontri problemi o irregolarità dopo l’acquisto e/o durante il periodo di garanzia, dovrà in primo luogo accertarsi che l’irregolarità non corrisponda ad uno dei casi sopra citati di esclusione di garanzia, dopodiché potrà semplicemente contattare TGFM Technologies la quale provvederà a fornire tempestivamente tutta l’assistenza necessaria.
Qualora per adempiere alla garanzia sia necessario il reso del prodotto, TGFM Technologies provvederà ad Inviare al cliente la documentazione già compilata e prepagata da fornire al corriere per rispedire il prodotto ed una volta accertato che il problema sia effetivamente coperto da garanzia provvederà alla riparazione/sostituzione nel più breve tempo possibile senza alcun costo a carico del cliente.
In qualsiasi caso la responsabilità di TGFM Technologies nei confronti del cliente non potrà essere superiore al prezzo dei Prodotti acquistati dal Cliente e per i quali è presentata la contestazione.
Diritto di recesso
Gli acquisti effettuati su www.tgfmtech.com, come tutti gli acquisti online, sono tutelati dal Decreto LGS. 21/2014, che prevede la possibilità da parte del consumatore di esercitare il diritto di recesso. In conformità con quanto previsto dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (e successive modifiche ed integrazioni), il Cliente Consumatore, ove non soddisfatto dei prodotti ovvero del contenuto dei servizi acquistati presso il Venditore, potrà restituire i prodotti ed ottenere il rimborso del prezzo già corrisposto in sede di pagamento anticipato. il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro un termine di 14 giorni dal ricevimento della merce. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato dal fornitore senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, con il conseguente rimborso del prezzo di acquisto, opportunamente detratto dalle spese di spedizione sostenute nella prima spedizione. Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività professionale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende, ossia quegli ordini dove è stato inserito un riferimento di Partita IVA nell'apposito modulo.
Modalità di esercizio del diritto di recesso
In caso di ripensamento al cliente sarà sufficiente mettersi in contatto con TGFM Technologies srl entro 14 giorni attraverso uno dei contatti presenti sul sito (whatsapp, email, telefono) e richiedere il reso del prodotto.
TGFM Technologies si occuperà di inviarvi la documentazione già compilata e prepagata da fornire al corriere per rispedirci il prodotto.
I prodotti dovranno essere spediti perfettamente integri ed accuratamente imballati.
Una volta ricevuta la merce e verificatane l'integrità, entro 5 giorni verrà rimborsato all’acquirente il prezzo pagato per i prodotti restituiti, detratto l'importo delle spese di spedizione che restano sempre a carico dell’acquirente.